旅游饭店应与省内职业教育学院酒店管理专业建立业务合作关系,为职业教育学院酒店管理专业提供饭店礼宾、客房、餐饮、总台、行李、动力、康体、安保等岗位的实习基地。这种方式即有利于职业院校学生在一线实习,也有利于旅游饭店缓解用工紧张的问题,更为有利的是职业学院酒店专业学生已经专业技术培训,掌握了基本技能,可直接上岗。
旅游饭店应与劳务派遣机构、职业教育学院保持长期合作机制,根据旅游饭店需要,持续推荐能够长期工作,专业技能好的人员,到旅游饭店工作。旅游饭店应加强实际岗位培养锻炼,使他们成为骨干力量,为培训和带领职工打下坚实基础。
中学生暑假期间,有些学生有勤工俭学的需要旅游饭店应持欢迎的态度。一方面正值旅游旺季需要人手,另一方面困难学生也能有相应的收入。旅游饭店应安排服务人员带领假期学生工实习,即让他们在学习实践中有所收获,也让他们有相应收入,这方面也是缓解用工紧张的措施之一。
经营成本高,是旅游饭店最大的压力,特别是水、电、燃料费用成本更高。针织品、一次性用品、宜传促销费等成本费用也不低。长期以来,我省旅游饭店业如何降低能源等成本费用方面,想了很多办法,但收效甚微。降低成本费用,最好的办法是创建绿色旅游饭店,只要按照创建标准逐项落实,成本费用一定能降下来。不仅在节能降耗上取得成效,还能在节能减排,保护环境方面做出了积极的努力。在这方面重点要做好以下几方面工作。
旅游饭店在不影响产品及服务质量的前提下,按照《绿色旅游饭店标准》,尽量用较少的原料和能源投入,通过缩小产品体积,减轻产品重量,简化产品包装,以达到降低成本。在确保不降低设施和服务标准的前提下,物品尽可能变一次性使用为多次使用或调剂使用,不轻易丢弃,减少一次性用品的使用范围和用量。物品在使用后,成为可利用的再生资源。按部门安装水、电、气计量表,设定能耗定额考核及奖惩制度。根据本单位实际,选择应用太阳能、风能、生物质能、地热等节能新技术。
《甘肃省旅游条例》第二十八条规定,旅游饭店实行与一般企业同等用水、用电、用气价格。如果还没有落实这项规定的旅游饭店,应主动向当地文旅部门报告,文旅部门应主动协调价格主管部门等落实这项规定,减较企业负担。当地旅游协会星级饭店分会,也应主动向有关部门汇报,协调落实优惠政策。该条同时规定,旅游企业依照法律法规和国家有关规定,享受相关税收优惠。用于宣传促销的费用,依法纳入企业经营成本。旅游企业吸纳就业困难人员,按照规定享受优惠政策。旅游饭店在享受以上优惠政策的范围之内,应认真研究政策规定,落实好优惠政策,以减轻经营成本高的压力。
综上所述,旅游饭店面对经营中的难点问题,只要能深入分析研究市场需求,认真学习掌握政策规定,不断创新服务产品,大力提升服务品质,充分落实利好政策,经营中的问题和困难就能迎刃而解,从而摆脱困境,实现高质量发展。
来源 | 甘肃旅游 GANSU TOURISM
编辑排版 | 甘肃旅游杂志编辑部
内容校对 | 欧娅
审核发布 | 曹世清
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